与皮套定制客户的正确沟通模式
与皮套定制客户的正确沟通模式
31/05 / 2019
阿善是我们公司的老牌业务员，对公司的产品及制度都很是知晓，所以她在我们公司的业绩一直是名列前茅的，不+74:79过她也有判断错误的时候，接下来就讲一下她的一次成交经历。
在去年4月的一天，阿善正在做着日常工作时，收到了公司分发的询盘，这次是需要手机壳定制，这一块也是我们的长项，所以阿善通过了自己的经验，为客户推荐了几款我们公司比较热销的，同时也咨询了客户所需求的点等；在通过与客户的沟通，也了解客户主要是走国外的中东市场，价格要有竞争性，每月都有量，只是款式较杂等。
然后客户通过在网站看到我们的产品，和阿善的推荐后，挑选了几款要我们提供样板，并且发了一个收件地址，阿善也同意了，不过也说了我们公司是需要支付样板费用的，所以如果客户确定要寄手机皮套样板，需先支付费用。不过客户并不买账，而且说他们有上百家的供应商都是免费提供样板的，然后还把他们公司在中东与当地的市场经销商的店铺都发来图片及公司网址，来说明他们公司的实力。阿善也从网上搜了客户的公司，查看了一下他公司的年出口量，都进一步证实了客户的话，所以就先向经理申请免费样板，很快的经理也同意了，所以这次的免费样板也就顺利的寄出。
不过也就是在寄出样板的一周后，阿善询问了客户关于样板的反馈信息，刚开始客户还会说因为他们这批有太多的样板需要查阅，所以也没有那么快看到我们公司的；差不多阿善一周联系客户2次左右，慢慢的客户就没有回应了，这样过了1个半月，阿善判断这位客户可能是“骗样”的，所以后续没有跟踪的那么勤快，不过日常问候到是有。
当这事过了大概2个月后的一天，这位客户突然联系了阿善，且发了一个订单过来，上面的数量很是可观，让阿善感觉自己被幸运之神眷顾了一样，天降大单呀，毕竟开始她一直很懊悔的觉得自己前期判断错误，遇到了一个“骗样”客户，但隔了几个月，却收到了客户的订单。
这次经历，不仅让阿善得到了丰收的成果，也让我们其他的同事十分的羡慕不已。
