【为什么系列】定制皮套为什么要找规范的皮具厂
【为什么系列】定制皮套为什么要找规范的皮具厂
12/07 / 2019
下面我就说一下，老杨所接待的一个客户的事情。这个客户其实也没有什么特别之处。他是需要做电子烟皮套的，而在我们公司网站上看到有许多的款式，所以就找到了我们业务老杨，询问了一下情况。而老杨从与客户沟通中也了解到，他们是做品牌电子烟的，在国内还是有所影响力的。所以在与老杨沟通的整个过程，一直有些上位者的气场。当时说让我们给他出版时，老杨也同意了，只是需要客户支付点诚意金，下单后将会退还。而且这位客户，一下就要做100个样板，说是需要多番测试，样板少了不够测。对于打样来说，确实比较多的了。但是客户听到要收取费用，他当时就很不高兴的提出拒绝。说是他们有很多供应商，打样从不收取费用的，而且下单后，他们公司的订单量也是很可观的，让老杨眼界放宽些，不要去在意这么小的得失，要顾大局，巴拉…巴拉….说了很多。
老杨也没有生气，只是心平气和的让客户说完后，再与客户沟通，这个诚意金一是公司要收取的，二是也是双方对于合作的一个保障及诚意的体现，虽然能理解客户的难处，但是我们公司也需要付出大量的人力物力去完成每个客户的项目，而且这笔钱也将在下单后返还的。后面客户也在慢慢的让步的同时，我们公司也同样减了些费用。关于诚意金这块，也终于达成了共识，而我们心底也猜测到，在打样这一块就磨合了很久，不知道在样板确认后，报出单价后，又会怎样的一幅观景？
而接下来就是要打样，出样，核算成本，报价，寄到客户待反馈，这一系列流程。这也是与其他皮具厂的模式差不多，所以等老杨得到客户确认后，就询问客户是否要下订单过来，我们工厂也好备料。其实老杨和客户说时，心里也是战战兢兢的，觉得单价也会有个拉锯战，但是让我们跌破眼镜的事，当时客户什么都没有说，只是说下午会有合同传过来。当老杨看到客户发过来的这句话时，还以为自己看错了，直言不可思议，直到她收到了客户发过来的合同，看到上面的数量，更让老杨跌坏下巴 。
这位客户态度的反转不仅惊到了老杨，同样的也惊到了我们其他的同事，更让我们在以后的工作中，对待客户也更用心。
