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看似简单的产品,却让皮具厂焦头烂额

2019-06-06 08:37:27

皮具厂所接到的项目也是五花八门,虽然这样,我们都会很有耐心的对待每一个客户,且认真负责地完成本职工作直到项目的完成。

这里就不免让我想到我的同事业务老王,他入行已有十几年之久,可以说结合他在行业里的经验,没有一个客户是拿不下的,当然这里也包含了他对工作的负责态度。

一天老王收到一个客户的询盘,这位客户说要上门看厂,其实在网上也没有多聊产品,就直接说想看厂面谈。当然面谈是一个很好的开端,毕竟网上是很难建立良好的信任关系的,只有客户亲眼见到了我们是真实的工厂,和我们的工厂实力,才能放心下单给我们。

当客户上门后,老王也带客户去参观了一下我们的工厂环境后,把客户带回待客厅,客户也拿出来一个很小巧的产品,看起来像一个半成品,尺寸不大,做工貌似也不难,只是有一点需要个性化定制。

关于个性化定制我们皮套厂以往也做过,只是这位客户确不同,她是做鞋子的,她想在鞋子上做一个后跟贴夹,在表面是有图案的,而且等老王收到客户的图案设计时,单个PDF文档就达到了上百兆,而且分了三十多个PDF.可想而之,打样时间就会拖得很长,毕竟,表面印刷我们也是需要外协厂配合处理的,而图案设计的过多,在操作上面也需要花费很长的时间。

这段时间,也把老王忙坏了,他亲自去印刷厂就跑了不下20次,毕竟图案不出来,我们后续的程序也是无法继续的。而做出来的颜色我们也需要与客户确定,所以这样一来二去打样期跨度已达到两个月之久,颜色的确定就不下20次,最终在第二个月末时,样板出来了,老王把客户所打的30多款设计的样板都发往客户公司,待最终确认。 

在这整个开发的过程,当客户否决颜色时,老王看似焦头烂额,但是他最后吐出一口浊气,再继续跑到印刷厂于师傅客户沟通颜色,也让我们这些旁观者也看得心焦。这个心历过程,在等老王得到客户确定的的回复时,也就烟消云散了。

客户很满意我们的样板,同时也对老王的工作态度表示欣赏,看似简单的产品,不仅让我们润琪皮具厂,也让客户感到焦头烂额,也是老王的不放弃的工作态度,使得项目得以顺利完成。