皮具厂定制时问题集【001】
皮具厂定制时问题集【001】
03/10 / 2019
服务态度每一家店铺，每一个企业的文化都是不同的。有的会每一位询盘客户一如既往的好，也有一些只针对目标客户好，更有一些店铺的客服对每一位用户都不怎么友好。但，润琪皮具厂，在这里就不将自己划分了，想念询过盘的用户与客户在心里已经有个分数形成。
响应速度慢？这个得分情景，毕竟在国假期间，员工也会放假，这时的有信息真的做不到及时的回复。另外一个，在正常的工作日，工厂员工在上班期间，规定是一有信息，需做到15秒到30秒之间的一个回复速度。对于已经回复，在谈过程中的信息，会有一些问题。像，这一款式的产品可以拍个照发给我看看吗？可以推荐几款相似款吗？比如这些，并不能做到一个快速的回复。
产品出现问题后，投诉无门？润琪皮具厂有专人的一对一售后服务，除出合同中已说明的特殊情况外，对于产品的品质、数量、运输、服务等问题都是可以投诉到我们的售后部的，且，在收到投诉后，我们会立即分配人员，针对问题做出解决方案，不会出现投诉无门的情况。
