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为什么客户在咨询皮套定制时,要被收集信息呢? 

2019-05-24 09:01:08

客户应该都很奇怪,为什么在咨询皮套定制时,要被收集自己的信息呢?

相信在多数用户没有正式合作前,作为客户的你会想先了解下产品的相关信息,及平台上或是供应商的官网所发布的公司信息,甚至还会上门去拜访供应商,而我们皮套厂也是需要了解客户的,这也是之所以要收集客户信息的缘由。 
  
不过,有的客户会很干脆的给到我们客服,但是有的客户会认为,被收集太多的信息,担心以后受扰,或者自己的信息泄漏等等。

润琪皮具厂收集信息,基本就几点、客户姓名,联系方式、公司名称,和一些关于定制皮套的数量、尺寸、材质等。 前半部分的内容,是方便我们合作后,能在第一时间联系到客户,而不耽误时间到处找人,另外,我们也想知道我们报价给谁?后半部份,则是我们对定制产品有一个基本的了解,方便核算同事计算成本,而非盲目报价。

除此之外,我们还能通过客户给出的信息来判断客户的类型;一般皮具厂都会给客户划分类型的,类型不一样,服务的方式也是有些许差异的。  
 
简单举两个例子:
 
贸易型客户(内销及外销),重点说明外销客户,如果客户出货需我司安排的,那么业务员也要了解基本的出口知识,而且关系到报关,海关,出口等工作,都得细心处理。而内销简单点,就不多说。
 
电商型客户(国内电商及国外电商)电商客户一般都是有自己品牌的,而且对于品牌的产品,在产品的质量,出货速度都有要求等,而且定期会有大量的产品需要工厂协作开发。
 
 
另外,担心供应商骚扰,其实这些都无须太在意,如果您是买手,相信,您会很愿意,有供应商在定期发一些他们的新款给到您参阅,合作本来就是为了达成双赢,只有互相多些理解,那么供应商与客户沟通也就够顺畅了。
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